Regulamin serwisu

I Pojęcia ogólne

Regulamin — niniejszy regulamin.

Serwis — serwis internetowy „ZielonaMurawa.pl", działający pod adresem https://b2b.zielonamurawa.pl.

Usługodawca — firma:

Usługobiorca — każda osoba fizyczna lub prawna uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.

Konsument — Usługobiorca będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego), a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

Komunikacja Drogą Elektroniczną — komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz formularzy kontaktowych dostępnych na stronie www.

II Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.

Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów, materiałów audiowizualnych, aplikacji internetowych, formularzy elektronicznych oraz platformy zakupowej B2B.

Wszelkie treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich wykorzystanie przez Usługobiorców.

Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu, w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu ponosi Usługobiorca korzystający z usług Serwisu.

III Warunki używania Serwisu

Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne.

Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Serwisu.

Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Serwisie danych osobowych do celów marketingowych.

Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:

• urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,
• połączenie z internetem,
• dowolna przeglądarka internetowa obsługująca strony www udostępniane w języku HTML5,
• włączona obsługa skryptów JavaScript,
• włączona obsługa plików Cookie.

Wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci.

Zabrania się działań wykonywanych osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprogramowania:

• bez zgody pisemnej — dekompilacji i analizy kodu źródłowego,
• bez zgody pisemnej — powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,
• bez zgody pisemnej — prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,
• podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,
• podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,
• podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu, w jakim działa Serwis.

W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.

IV Warunki oraz zasady rejestracji

Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności rejestracji.

Usługobiorcy muszą być zarejestrowani i posiadać konto w Serwisie, by korzystać z dodatkowych usług świadczonych w Serwisie, dostępnych jedynie dla Usługobiorców po zalogowaniu (w tym platformy zakupowej B2B).

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i nieodpłatna.

Każdy Usługobiorca może posiadać tylko jedno konto w Serwisie.

Wymagania techniczne związane z rejestracją konta:

• posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail.

Rejestrujący się w Serwisie Usługobiorcy wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez Usługodawcę w zakresie, w jakim zostały one wprowadzone do Serwisu podczas procesu rejestracji, oraz ich późniejszych zmian lub usunięcia, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Usługodawca ma prawo zawieszać lub usuwać konta Usługobiorców według własnego uznania, w szczególności jeżeli Usługobiorca dopuści się łamania Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę Usługodawcy lub innych Usługobiorców.

Wszelkie usługi Serwisu mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany, według decyzji Usługodawcy.

Dodatkowe zasady bezpieczeństwa:

• Zabrania się Usługobiorcom udostępniania loginu oraz hasła do swojego konta osobom trzecim.
• Usługodawca nie ma prawa i nigdy nie będzie żądać od Usługobiorcy hasła do konta.

Usuwanie konta:

• Każdy Usługobiorca posiadający konto w Serwisie ma możliwość samodzielnego usunięcia konta z Serwisu po zalogowaniu się w panelu.
• Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszelkich danych identyfikacyjnych Usługobiorcy oraz anonimizacją nazwy użytkownika i adresu e-mail, zgodnie z art. 17 RODO (prawo do usunięcia danych, „prawo do bycia zapomnianym").

V Warunki świadczenia usługi Newsletter

Zapisanie się do usługi Newsletter jest dobrowolne i nieodpłatne.

Warunki świadczenia usługi Newsletter:

• podanie w formularzu elektronicznym indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
• weryfikacja podanego konta pocztowego e-mail poprzez uruchomienie przesłanego na nie odnośnika,
• wyrażenie zgody na otrzymywanie powiadomień e-mail (zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne).

Zakres usługi Newsletter:

• powiadamianie o nowych aktualnościach, wpisach, konkursach i innych akcjach promocyjnych związanych z usługami Serwisu,
• powiadamianie o akcjach promocyjnych partnerów Serwisu (wiadomości marketingowe).

Wypisanie się z usługi Newsletter:

• Każdy Usługobiorca zapisany do usługi Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się z usługi poprzez link umieszczony w każdej przesłanej wiadomości e-mail.
• Wypisanie się z usługi Newsletter skutkuje usunięciem podanego adresu e-mail z bazy Usługodawcy.

VI Warunki komunikacji i świadczenia pozostałych usług

Serwis udostępnia usługi i narzędzia umożliwiające Usługobiorcom interakcję z Serwisem w postaci: formularza kontaktowego oraz komentowania wpisów i artykułów.

W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będą przetwarzane zgodnie z „Polityką Prywatności", stanowiącą integralną część Regulaminu.

Zabrania się umieszczania w Serwisie:

• treści obraźliwych lub oszczerczych względem Usługodawcy, pozostałych Usługobiorców, osób trzecich oraz podmiotów trzecich,
• materiałów tekstowych, graficznych, audiowizualnych, skryptów, programów i innych utworów, na które Usługobiorca nie posiada licencji lub zgody autora na publikację,
• treści wulgarnych, pornograficznych, erotycznych i niezgodnych z polskim i europejskim prawem, a także odnośników do stron zawierających takie treści,
• skryptów i programów nadmiernie obciążających serwer, oprogramowania nielegalnego, oprogramowania służącego do naruszania zabezpieczeń,
• treści marketingowych i reklamujących inne serwisy komercyjne, produkty, usługi czy strony internetowe bez zgody Usługodawcy.

VII Gromadzenie danych o Usługobiorcach

W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Usługobiorcach, zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies, zgodnie z Dyrektywą 2009/136/WE (tzw. dyrektywa cookie) oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.

Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek informacyjny RODO" oraz w „Polityce prywatności", stanowiących integralną część Regulaminu.

Dane zbierane automatycznie:

• adres IP, typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu,
• przybliżona lokalizacja, otwierane podstrony serwisu,
• czas spędzony na poszczególnych podstronach serwisu,
• rodzaj systemu operacyjnego, adres strony odsyłającej,
• język przeglądarki, prędkość łącza internetowego, dostawca usług internetowych,
• anonimowe dane demograficzne na podstawie narzędzi analitycznych (płeć, wiek, zainteresowania).

Dane zbierane podczas rejestracji:

• nazwa użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail,
• dane firmowe (NIP, nazwa firmy, adres) — w przypadku kont B2B.

Dane zbierane podczas zapisywania do newslettera:

• adres e-mail.

VIII Prawa autorskie

Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.

Część danych zamieszczonych w Serwisie jest chroniona prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji lub na podstawie licencji wolnych.

Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.) zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania (z wyłączeniem wyszukiwarek Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn) jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody ich prawnego właściciela.

Zgodnie z ww. ustawą, ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora.

IX Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
• złożenia skargi za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

X Zmiany Regulaminu

Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.

Informacja o zmianie Regulaminu będzie rozsyłana Drogą Elektroniczną do Usługobiorców zarejestrowanych w Serwisie.

W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie natychmiast po jego publikacji dla Usługobiorców nieposiadających konta w Serwisie.

W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie z 7-dniowym okresem przejściowym dla Usługobiorców posiadających konta w Serwisie zarejestrowane przed zmianą Regulaminu.

Traktuje się, iż każdy Usługobiorca kontynuujący korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.

XI Postanowienia końcowe

Usługodawca nie odpowiada, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, za treści przekazywane i publikowane w Serwisie przez Usługobiorców, za ich prawdziwość, rzetelność, autentyczność czy wady prawne.

Usługodawca dokona wszelkich starań, by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie, czasowego lub trwałego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania Usługobiorców.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego.

We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcą korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:

• formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,
• e-mail: kontakt@zielonamurawa.pl,
• telefon: +48 662 169 678.